POLITYKA PRYWATNOŚCI

1. Administrator danych

Administratorem danych osobowych jest Bożena Lewandowska, prowadząca sprzedaż w ramach działalności nierejestrowanej pod nazwą handlową Aura, kontakt e-mail: aura.jouel@gmail.com (dalej: „Administrator”).

2. Zakres i kategorie przetwarzanych danych

Administrator przetwarza dane osobowe w szczególności w zakresie:

• dane identyfikacyjne (imię, nazwisko),

• dane adresowe (adres dostawy, adres rozliczeniowy),

• dane kontaktowe (adres e-mail, numer telefonu),

• dane niezbędne do założenia i obsługi konta użytkownika,

• dane dotyczące płatności i sprzedaży,

• dane wynikające z korespondencji z Administratorem,

• dane techniczne i analityczne gromadzone poprzez pliki cookie oraz narzędzia analityczne.

3. Cele, podstawy prawne i okresy przetwarzania danych

Dane osobowe przetwarzane są w następujących celach i na następujących podstawach:

1. realizacja zamówień i umów sprzedaży – art. 6 ust. 1 lit. b RODO,

2. obsługa reklamacji i korespondencji – art. 6 ust. 1 lit. b oraz lit. f RODO,

3. wystawianie rachunków/faktur na żądanie klienta oraz archiwizacja dokumentacji księgowej – art. 6 ust. 1 lit. c RODO,

4. realizacja obowiązków publicznoprawnych (podatkowych/fiskalnych) – art. 6 ust. 1 lit. c RODO,

5. prowadzenie marketingu własnego i analizy ruchu w serwisie – art. 6 ust. 1 lit. f RODO,

6. profilowanie marketingowe i personalizacja treści z wykorzystaniem narzędzi analitycznych – art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

Dane są przetwarzane odpowiednio:
– do czasu wykonania umowy lub realizacji roszczeń,
– zgodnie z okresami archiwizacji wynikającymi z przepisów prawa,
– do czasu wniesienia skutecznego sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na uzasadnionym interesie.

4. Odbiorcy danych

Dane osobowe mogą być ujawniane wyłącznie podmiotom, z których pomocy Administrator korzysta przy prowadzeniu sklepu, w szczególności:

• operatorom systemu płatności (PayU, Przelewy24, Tpay, Stripe, PayPal, Blik),

• podmiotom realizującym wysyłkę towarów (InPost Paczkomaty, InPost Kurier, DPD, DHL, Poczta Polska),

• dostawcy platformy sklepowej (Shoper),

• dostawcy usług hostingu i poczty elektronicznej,

• podmiotom świadczącym wsparcie techniczne i IT,

• organom publicznym – wyłącznie w zakresie wynikającym z przepisów prawa.

5. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

W związku z korzystaniem z narzędzi takich jak Google Analytics, Meta Pixel oraz Google Ads, dane mogą być przekazywane do państw trzecich (m.in. USA). Przekazanie odbywa się przy zastosowaniu zabezpieczeń przewidzianych w RODO, w tym na podstawie standardowych klauzul umownych.

6. Konto użytkownika

W przypadku założenia konta użytkownika dane są przetwarzane w celu jego prowadzenia i utrzymywania oraz prezentowania historii zamówień – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO.

7. Obowiązek podania danych

Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak ich niepodanie może uniemożliwić zawarcie umowy, wysyłkę towaru lub rozpatrzenie reklamacji.

8. Prawa osób, których dane dotyczą

Osobie, której dane dotyczą, przysługują prawa wynikające z RODO, w tym:

• prawo dostępu do danych,

• prawo sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania,

• prawo sprzeciwu wobec przetwarzania,

• prawo do przenoszenia danych,

• prawo wniesienia skargi do Prezesa UODO.

Wniosek w sprawie wykonania praw można złożyć na adres: aura.jouel@gmail.com.

9. Pliki cookie i narzędzia analityczne

Serwis stosuje pliki cookie oraz podobne technologie w celu:

• zapewnienia prawidłowego działania strony,

• analizy ruchu (Google Analytics),

• prowadzenia działań marketingowych i remarketingowych (Meta Pixel, Google Ads),

• personalizacji treści.

Korzystanie z serwisu oznacza akceptację stosowania plików cookie. Użytkownik może w dowolnym momencie zarządzać ustawieniami plików cookie w swojej przeglądarce.

10. Zmiany polityki

Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej polityce w przypadku zmiany przepisów prawa, narzędzi technologicznych lub zakresu działalności. Zmiany obowiązują od chwili ich opublikowania na stronie internetowej www.aurajouel.com.